CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH CỦA LÊ NHÂN CO., LTD

Tất cả sản phẩm được cung cấp bởi Lê Nhân đều là sản phẩm mới 100%, được bảo hành chính hãng theo chế độ bảo hành của nhà sản xuất hoặc nhà phân phối chính thức tại Việt Nam.

Ngoài chính sách bảo hành của hãng sản xuất, tất cả sản phẩm do Công ty chúng tôi cung cấp đều được hưởng chính sách bảo hành riêng của Lê Nhân. Trong quá trình sử dụng, nếu hàng hóa, thiết bị bị trục trặc, phải bảo hành nhiều lần do lỗi sản xuất, kỹ thuật – Lê Nhân sẵn sàng đổi sản phẩm mới cho khách hàng sử dụng. Đối với một số sản phẩm hãng sản xuất không bảo hành – Lê Nhân vẫn có chế độ bảo hành dành riêng cho khách hàng.

Việc bảo hành tại chỗ hay mang đến trung tâm bảo hành phụ thuộc vào chính sách bảo hành cụ thể của từng hãng sản xuất và phụ thuộc vào nhu cầu cụ thể của khách hàng. Để thuậu tiện cho quý khách, xin vui lòng liên hệ với Lê Nhân để được hỗ trợ tốt nhất.

Nếu hỏng hóc từ phía người sử dụng, Lê Nhân sẽ hỗ trợ khách hàng tìm ra nguyên nhân và đề xuất giải pháp để thiết bị hoạt động lại trong thời gian sớm nhất.

1. Định nghĩa về Bảo hành: Bảo hành sản phẩm là khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất.

2. Quy định về bảo hành:

• Sản phẩm bảo hành phải có giấy bảo hành hoặc biên bản giao hàng kèm theo.
• Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu còn thời hạn bảo hành tính từ ngày giao hàng.
• Thời hạn bảo hành được ghi trên Phiếu Bảo hành (thông thường là 12 tháng) và theo quy định của từng hãng sản xuất.
• Khách hàng phải tuân thủ hướng dẫn sử dụng, không tự ý tháo rời thiết bị khi chưa có sự đồng ý từ Công ty.
• Thiết bị được bảo hành tại văn phòng.
• Bảo hành không bao gồm chi phí vận chuyển.

3. Những trường hợp không được bảo hành:

• Lắp đặt không đúng quy cách.
• Sản phẩm quá thời hạn bảo hành, mất phiếu bảo hành.
• Hư hỏng do tác động cơ học, nước, hỏa hoạn, thiên tai.
• Dâu máy bị khô, làm hỏng trục, bi.
• Vật tư hao mòn tự nhiên: đồng hồ áp suất, dây curoa…